FAQ

Sí, nuestro libro fue impreso en una imprenta local en Puerto Rico. Nuestro compromiso es apoyar lo local.

Nuestro libro solo se encuentra disponible en formato impreso en este momento.

A través de nuestra tienda en línea, aceptamos pagos mediante PayPal y ATH Móvil.

Para realizar su pago por ATH Móvil, debe enviar la cantidad total a pagar que se especifica en el carrito de compras, incluyendo el total con IVU y el costo de envío. Nos encuentra en la aplicación de ATH Móvil bajo el enlace de negocio como “/ColoreandoamiPR”. Posteriormente, para procesar su compra, le pedimos que envíe la evidencia de pago a través de ventas@coloreandoamipr.com junto con su información de contacto (nombre, apellido, dirección de envío, número de teléfono y cantidad de libros). Una vez procesemos su orden, le enviaremos su número de rastreo proporcionado por USPS para su paquete.

Si desea cancelar una orden o pedido, debe hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, enviando una notificación a ventas@coloreandoamipr.com. De lo contrario, la orden se procesará y no podrá cancelarse. Si desea cambiar la dirección de envío, debe notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido a ventas@coloreandoamipr.com. En caso de que no recibamos la notificación después de las 24 horas y la orden ya se haya procesado (es decir, el paquete se haya enviado), no nos haremos responsables de realizar cambios. Una vez que el paquete se encuentra en manos del servicio postal y está en tránsito a la dirección proporcionada, no podemos cancelar la orden ni realizar cambios. Le recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de su carrito de compras antes de finalizar la orden para evitar inconvenientes.

Si el paquete llega defectuoso debido al manejo del servicio postal, no nos hacemos responsables por ello. Sin embargo, garantizamos la calidad del producto al momento del envío.

Las órdenes se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables a partir de la realización de la orden. Dado que el correo de Puerto Rico actualmente podría presentar retrasos inusuales, existe la posibilidad de que los envíos por Priority Mail demoren más de tres días en llegar a su destino. Le agradecemos su comprensión y paciencia durante este período.